13 Jul ¿Cómo elegir la mejor imprenta en Valencia?
¿Cómo elegir la mejor imprenta en Valencia? Esta es una pregunta fácil de formular pero, elegir al proveedor adecuado de imprenta no es tarea sencilla pues una imprenta seria y profesional ha de cumplir una serie de requisitos básicos y de sentido común que, para el cliente, serán la clave a la hora de elegir la suya. El cliente puede ser más o menos exigente a la hora de elegir su imprenta, pero en lo que si será severo, es a la hora de evaluar el servicio obtenido.
Desde Aula Gráfica creemos que la satisfacción del cliente es una de las más importantes prioridades a la hora de ofrecer servicios de imprenta. Todos queremos que nuestros trabajos de imprenta queden perfectos y se entreguen a tiempo, desde nuestro punto de vista, para escoger la mejor imprenta en Valencia con criterio y decisión que le pueda satisfacer, una imprenta que se preste ha de cumplir al menos estos aspectos:
- Calidad: La calidad siempre ha de ser una máxima sea cual sea el servicio que se ofrezca; no importa si son grandes o pequeñas cantidades: la calidad jamás debe de variar independientemente de la envergadura del trabajo a desarrollar. Para ofrecer calidad es indispensable tener establecidos unos dispositivos de control en los procesos de impresión, a esto también se añade la experiencia que siempre es un grado y que se traduce en años de trabajo.
- Flexibilidad: esto significa dominar los temas relacionados con el arte de imprimir, adaptarse a las necesidades del cliente, ofreciendo diferentes soluciones y variedad de servicios (calidades, acabados, formatos, etc.), así como ofrecer soluciones y no limitarse a contestar.
- Atención al cliente: A todo el mundo le gusta ser bien atendido. No importa si el contacto se realiza a través de correo, teléfono o con cualquier tipo de formulario: la seriedad, sinceridad, profesionalidad, la capacidad de llegar a las inquietudes del cliente (lo que puede necesitar a priori, por ejemplo), así como el arte de saber escuchar (muy importante), son aspectos esenciales a valorar y tener en cuenta. Hoy día, hay muchas imprentas con páginas web llamativas que ofrecen precios irresistibles pero, ¿qué ocurre cuando quieres contactar con alguien que te asesore? ¿Qué ocurre cuando surge un problema? ¿Hay alguien al otro lado? ¿Quién te responde?
¿Buscas una imprenta barata o lo que buscas es una imprenta que realice un buen trabajo con un buen servicio a un buen precio?
- Precios competitivos:Aunque la tendencia de los clientes es escoger inicialmente el precio más bajo o los llamados low cost, que compiten en la mayoría de las ocasiones de manera desleal dañando la reputación del sector ofreciendo una calidad y servicio pobre, finalmente el cliente valorara obtener un buen trabajo con un buen servicio siempre que el precio sea competitivo y atrayente con respecto a los precios habituales del mercado.
- Plazos de entrega: cumplir con las fechas de entrega pactadas ha de ser algo muy a tomar en serio en una imprenta. El compromiso y cumplimiento de las fechas como norma indispensable, proporcionará seriedad y satisfacción en la relación comercial, garantizándole una buena reputación y, por ende, más clientes.
- Satisfacción: para Aula Gráfica la satisfacción del cliente es una regla de oro a tener en cuenta a la hora de ofrecer nuestros servicios. Un cliente satisfecho es un cliente fidelizado y será un perfecto prescriptor para recomendarnos a nuevos clientes, no hay mejor acreditación y reclamo como un cliente sinceramente complacido por el servicio recibido bien hecho.
Estos serían los aspectos más importantes a tener en cuenta a la hora de elegir la mejor imprenta en Valencia.
Desde Aula Gráfica ofrecemos nuestros servicios de imprenta en Valencia desde hace más de 25 años, ofreciendo calidad, seriedad, compromiso y eficiencia a nuestros clientes, buscando su satisfacción como máxima prioridad. Puede solicitar nuestros servicios en Valencia a Aula gráfica rellenando nuestro formulario de contacto, enviándonos un correo electrónico a aulagrafica@aulagrafica.net o llamando a nuestros teléfonos 96 331 81 25 – 610 195 075. Estaremos encantados de atenderle.
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